【48812】上汽MAXUS V80经销商出售问题车诈骗顾客

  自己父亲于2020年1月7日到贵州省贵阳市孟关汽配城4S店看车，由吴姓出售招待，期间我父亲其时提了一下他不行能开两个车回家，吴姓出售找了二手车商家收我父亲的荣威RX5,该车为二年的车子，并以67800的价格被卖掉，吴姓出售奉告二手车商家将车款中二万元打入该4s店中，其他车款47800块打入我阿姨账户中，（我父亲阿姨并未直接奉告二手车商家这样做），并奉告我父亲借款没有一点费用，上牌这些他们都会悉数办妥，随后让他们交了四万多块，1月8日晚上吴姓出售才将车钥匙交给我父亲，我父亲提车回家，发现车子有2200多公里的公里数问吴姓出售，他说车子从厂家开来的才发生的二千多公里数，我父亲说乐意付5000块作为违约金，车子不要了，当场吴姓出售说这不是菜市场，想买就买，不想买就不买。随后去上牌路上车子发起机毛病灯亮，其时正好在红绿灯口，该4s店的上牌员奉告将车子从头发起，渐渐开，1月14日第2次发起机毛病灯亮，开车回4S店用电脑查看说没问题，说是尿素的问题（尿素这些都是问的吴姓出售，而且吴姓出售奉告去哪家店买）1月15日发起机毛病灯再次亮起，到4s店查看试车下午五点交车称没问题了，车子欲提回家，在开出4s店两百米的加油站那里，发起机毛病灯再次亮起，车子又开回4s店放在修补间，1月16日早上九点仍是相同的电脑查看，试车，下午五点说修好了，加了搭铁线日开车去取车牌发起机毛病灯再次亮起，加油无力，1月21日找4s店要求他们开修补单，4s店修补工奉告未修车，仅仅替换程序，没有修补记载。2月11日发起机毛病灯再次亮起，4s店派了，周师傅来家里看车，说是两块电脑板可能有问题，需求开车去4s店查看，一上午的查看成果便是需求开车到4s店做具体查看，2月12日，咱们要求4s店在修补车辆期间，供给车辆给个人会运用，周师傅开着试乘试驾车来替换咱们的车辆，并开去4s店修补，2月19日奉告车辆修补好，并给予三次保养，退回多收费（成诚心金99元，刚开始和我父亲说厂家做活动，先交99参与活动，不要车子再退99元，服务费3000元，GPS2880元，续保金1000元，上牌费1500元，其时宣称我父亲抽奖中了八百元，从购车到修车一个多月都未实现，吴姓出售一向宣称厂家未将奖金支交给4s店，我父亲说不要你们的800元奖金，请交还诚心金）用只收取1千元的服务费、再次要求4s店开出修补单，之前在消协就奉告4s店有个配件漏油，4s店宣称不会有这种状况，当天咱们开车到4s店查看，4s店承认配件是漏油，其时咱们提出要判定该配件，4s店称假如要判定他们就不换了，换下来的配件，他们要寄回厂家，不会给咱们判定，所以3月17日，咱们到4s店替换漏油配件，下午五六点咱们开车回家路上发起机毛病灯再次亮起，当即奉告4s店况姓售后，3月18日周师傅，况姓售后一起来到家中，用电脑查看后称可以正常的运用，要求开修补单，宣称没有在车间修补没有修补记载，3月24日咱们再次发现发起机毛病灯亮，3月26日4s店将车子开走修补，此期间，咱们经过消协要求换车，得到答复事是厂家以为轿车未到达换车条件。疑问：1.诚心金不是4s店的一种营销手法吗？在收取诚心金的一起，对客户承诺必定的优惠，影响客户的积极性，咱们并未得到实质性的优惠。2.新车为什么配件漏油？配件为什么扫出来提示不是由上汽大通供给的配件？3.吴姓出售为安在售车前不奉告车子有2000多公里行进路程？咱们买的是新车，不是二手车。4.换车条件是以三包法为准仍是厂家为准？5.与4s店交流期间，该吴姓出售歪曲现实，公然侮辱客户，侵害了我父亲的声誉权，在消协的交流下4s店也赞同写抱歉信，而且给予了几天的时刻，当咱们去4s店的时分给了咱们一份pdf版的抱歉信，宣称售前服务有些方面不到位来抱歉，咱们当天在售后接纳修补单和验车后，出售还未写出抱歉信，咱们五点多钟一向陪着出售写抱歉信，一向到晚上11点多，打草稿几份，吴姓出售一向宣称不会写抱歉信，并跟上汽大通MAXUS（贵州兴新田庆达轿车出售服务有限公司） 4s店石姓出售司理说他不上班了，不写抱歉信了，所以石姓出售司理奉告不必写抱歉信了，并打110报警，消协跟4s店提到消协写抱歉信就可以了，石姓出售司理称需求抱歉信必须到派出所去，抱歉信不了了之。4s店称草稿的五六份叫诚心，请问抱歉信不应写清楚是由吗？抱歉信还需求他人客户守着写吗？6.出售一向宣称服务态度一向很好，我想请问一下，当天我父亲一向身体不适，在吐逆，出售为啥不让我父亲去医院查看一下，等身体好了再来购车？服务好便是把客户的旧车以67800的价格卖掉送他回家，就叫服务好？服务好就会影响客户的声誉？服务好会歪曲现实，影响客户的声誉吗？服务好，会说客户在你这儿买车，你们4s店在做慈悲？7.2019年7月的车卖给客户叫做服务好？

  上汽大通厂家回复：就此事经销商参谋因服务态度问题已向客户致歉并给出抱歉信，但客户真实的需求在信内表现出售参谋骗售车辆，经销商以为与现实不符，无法参加。